La polizza prevede il rimborso delle spese sostenute in caso di: malattia, di infortunio e/o di parto anche non cesareo, ricovero, anche senza che vi sia stato un intervento chirurgico, in istituto di cura pubblico o privato. Permette di rivolgersi direttamente alle strutture e agli specialisti più qualificati in caso di necessità sanitarie. E' anche previsto il rimborso delle spese sostenute per gli accertamenti diagnostici e le visite mediche effettuati nei giorni precedenti il ricovero, e le spese relative a prestazioni mediche, esami diagnostici, trattamenti fisioterapici e rieducativi ed a cure termali effettuati nei giorni successivi al ricovero.

La copertura riguarda anche gli interventi chirurgici ambulatoriali, ed è previsto un ampliamento delle garanzie in caso di malattia oncologica. Sono compresi il rimborso delle spese di trasporto del paziente, quelle per l'assistenza infermieristica specializzata e per il pernottamento di un familiare accompagnatore, le spese per l'espianto di organi, il rimpatrio della salma, le cure dentarie conseguenti ad infortunio e l'assistenza al neonato. In caso di ricovero reso necessario da un grande intervento chirurgico o da una grave malattia il massimale relativo alle spese di ricovero, viene raddoppiato.

I rimborsi possono essere sostituiti dalla corresponsione di un'indennità giornaliera durante il ricovero. Esiste un'opzione che prevede l'erogazione di una "diaria" per ricovero ospedaliero, convalescenza e ingessatura.